Možete rezervirati transfer do zračne luke ili bilo koje druge destinacije odabirom u polju odredišne točke.
Za svaku grupu trebate napraviti dvije rezervacije. Ukoliko želite, možete odabrati jedan i unijeti podatke o letu s kojim posljednji putnik stiže u zračnu luku. Eventualne promjene u letovima (kašnjenja itd.) možda neće dopustiti prikupljanje svih putnika unutar dodijeljenog vremena čekanja.
Ne, maloljetnici ne smiju putovati ili rezervirati sami. Moraju biti u pratnji najmanje jedne odrasle osobe.
Trebali bi planirati polazak u zračnu luku najmanje 2:15 sata prije polaska leta. Također procijenjeno trajanje transfera se može produžiti za dodatnih 20% (moguća kašnjenja, gužve,...)
Tako što na web stranici unesete rutu, datum i putnike. Ako za vaš zahtjev nema dostupnih informacija, kontaktirajte nas na email: [email protected]
Nakon što primimo vašu rezervaciju, primit ćete potvrdu na Vaš email. Za neke usluge obrada može potrajati i do 10 sati (prosječno vrijeme: 2 sata).
Naše vozilo Vam stoji na raspolaganju samo za Vašu grupu, tj. za broj putnika koji ste naveli u Vašoj rezervaciji.
Pritužbe možete prijaviti u roku od 5 dana nakon završetka putovanja. Za bilo koja pitanja tijekom putovanja odmah nas obavijestite kako bismo Vam pomogli.
Potvrdu plaćanja možete zatražiti nakon što je vaša kartica terećena za iznos naveden u Potvrdi.
Odabrana valuta na našoj stranici je euro i ne može se odabrati pojedinačno. Plaćanje u gotovini može se izvršiti u eurima ili u valuti u kojoj se vrši prijevoz. Možete platiti sa karticom, ali uz dodanu naknadu od 5%.
Ukoliko Vam treba račun za tvtku, ukupan iznos transfera treba biti uplaćen prije samog transfera na naš žiroračun, te Vas molimo da nam to spomenete prilikom rezervacije.
U slučaju da ispunjavate uvjete za povrat, iznos će biti vraćen na vaš bankovni račun u roku od 15 dana. Ako nema obavijesti o povratu novca, molimo Vas da nas kontaktirate putem e-maila: [email protected]
Cijena transfera ne uključuje napojnicu vozaču. Svaka dodatna zahvalnost za uslugu Vašeg vozača u potpunosti ovisi o Vama, a vozači to jako cijene!
Nažalost, hrana nije dopuštena tijekom transfera
Da, u slučaju da Vas moramo kontaktirati iz bilo kojih razloga, npr. ako Vas vozač ne može locirati prilikom preuzimanja.
Molimo kontaktirajte Vašeg vozača.
Za polaske iz zračne luke uključeno je vrijeme čekanja od 60 minuta. Za sve ostale početne točke 30 minuta. Ako vrijeme čekanja premašuje navedeno, naplatit će se dodatni troškovi.
Ako je Vaš transfer iz zračne luke, vozač će Vas čekati na dolascima s natpisom s Vašim imenom, a ako je iz luke ili kolodvora čekat će Vas na najbližem mjestu sastanka. Ako je iz Vašeg smještaja čekat će Vas ispred zgrade. U slučaju da ga ne možete pronaći, kontaktirajte ga.
Zbog velikog voznog parka kojim raspolažemo, vozila se dodijeluju dan prije svakog transfera. Ne možemo potvrditi određenu marku ili model za vašu rezervaciju. Ali dodijeljeno vozilo sigurno neće biti manje vrijedno od navedenog u vašoj rezervaciji.
Kategoriju vozila možete promijeniti putem potvrde transfera putem linka "Upravljajte svojom rezervacijom" ili putem računa "Moja rezervacija". Promjena vozila obično zahtijeva promjenu cijene.
Ako nemate ispisanu potvrdu transfera, samo je pokažite vozaču preko mobitela.
Primit ćete broj svog vozača prije Vašeg transfera.Također nas možete kontaktirati na broj i e-mail koji je vidljiv na našim stranicama.
Rezervaciju možete otkazati putem našeg e-maila: [email protected] Predlažemo da prilikom rezervacije pažljivo pročitate pravila otkazivanja kako biste bili sigurni da ispunjavate uvjete za povrat novca.
Rezervaciju transfera možete otkazati bez naknade 24 h prije vremena transfera. U suprotnom, zadržavamo 30% od ukupne cijene rezervirane Usluge kao naknadu za otkazivanje.
Možete kontaktirati našu korisničku službu putem e-pošte ili putem telefonskog broja koji je naveden na našim stranicama.
Kada primite Potvrdu o transferu, ne trebate potvrđivati svoju rezervaciju. Ako platite transfer u gotovini, budite dostupni na broj koji ste naveli prilikom rezervacije dan prije transfera.
Prosječno trajanje transfera se može provjeriti preko Google maps.
Molimo kontaktirajte svog vozača na primljeni broj kako bi Vam pomogli.
Dječje sjedalice morate rezervirati jer je sigurnost dječjeg prijevoza regulirana zakonom i postoje kazne za njihovo nekorištenje. Uz nadoplatu nudimo sjedalice za dojenčad (0-1 godina), dječje sjedalice (1-5 godina) i pomoćne sjedalice (5-12 godina).
Slobodno možete ponijeti svoja sklopiva invalidska kolica , ili svoju dječju sjedalicu bez dodatne naknade. Molimo vas da odaberete vozilo koje je dovoljno veliko da primi sve putnike, prtljagu,dječju sjedalicu (uzmite u obzir da zauzima prostor za 1 osobu) i/ili invalidska kolica.
Ta mogućnost postoji tijekom online rezervacije, ali dodatna stajanja su dopuštena samo na putu, ograničena na 15 minuta uz nadoplatu.
Kućni ljubimci su dopušteni, uz pravilno smještanje u putni box ili torbu i stavljen u prtljažnik vozila, bez nadoplate. Također, molimo pazite da Vaš ljubimac ne ometa vozača tijekom transfera, i da vozilo ostane u dobrom stanju, spremno za goste nakon vas.
Dozvoljena prtljaga po putničkom sjedalu je jedan komad srednje veličine i jedan komad ručne prtljage i već je uključena u cijenu vašeg transfera. Ako imate dodatnu prtljagu po putničkom sjedalu i za koju je potrebna veća kategorija vozila, morate rezervirati veće vozilo.
Svi naši putnici imaju osiguranje od ozljeda u slučaju prometne nesreće. Predlažemo vam i da prilikom svakog putovanja platite putno osiguranje kako biste mogli putovati bez brige.
